打破思维界限,敢为人先——2019宝利德首届创新大赛圆满落幕
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[ :2019-11-13]

创新是什么?

创新是发现身边问题,是用工匠精神去死磕,是10万小时的坚持。

创新是突破边界,善于学习,对机会反应灵敏。

创新也是竞争日益激烈的市场格局中提供差异化服务和可持续价值服务的源泉。

11月8日,2019宝利德首届创新大赛决赛在宝利德商学院圆满落幕。

这是一次创新和求变的思考,也是一场变革和机遇共存的大赛。选手们打破思维界限,发挥出敢为人先的创造力和想象力,在这个交替复杂、不断推陈出新的时代里,抛却不安,挑战现状,为宝利德的未来乃至行业发展加油助力。


降本增效好举措


此次进入创新大赛决赛的21个项目各具亮点,其中以“降本增效”为主基调的几个典型项目,让我们看到了宝利德员工的责任心、敬业度、创新力。


奔驰嵊州体验中心售后经理蒋勇在比赛现场


捷豹路虎萧山体验中心配件专员姚怡腾在比赛现场


比如:利用中央空调微电脑时控开关控制节约用电、激光条码技术在仓库管理中的应用、售后人员人优绩效等,最初可能只是单店、单品线日常工作中的一个创新举措、想法,通过创新大赛的平台,这些好项目不仅得到了展示的机会,可实施性强的,全集团孵化、落地工作也已经提上日程。


捷豹路虎杭州体验中心已在使用的中央空调微电脑时控开关


“空调主控面板控制器”项目简单来说,就是通过在空调主控面板控制器上安装中央空调微电脑时控开关,统一控制中央空调,达到节约用电的目的。捷豹路虎杭州体验中心从2018年4月起就开始实施此项创新,目前已为体验中心节约了四十万元左右的电费。


吴金新、戎建生在比赛现场


捷豹路虎杭州体验中心人事经理吴金新介绍,通过一年多的实践,这个项目已经相对成熟,安全性也很高,控制器只要执牌的水电工都能完成操作,他们希望通过这次创新大赛,能把项目推广到更多的门店,为集团节约更多的成本。


打破壁垒,共同切磋,合作共赢


“合作、分享、创新”是宝利德的文化精神,鼓励品线、区域之间通过各种方式沟通、交流、合作也一直是宝利德倡导的文化传统。


无纸化办公”团队在比赛现场


在线客服微信”团队在比赛现场


“日常行政工作创新”团队在比赛现场


“豪华汽车租赁”团队在比赛现场


今年的创新大赛决赛中有四个团队项目,就是宝利德团结互助的最好表现。分别是“在线客服微信”、“无纸化办公”、“豪华汽车租赁”、“日常行政工作创新”等。评审小组将这些表现出色、主题统一的参赛项目,以项目为单位进行组队,就是希望他们通过紧密配合、互相协作,发挥各自优势,合作共赢,达到“大融合”的效果。



黄文(图右)和团队成员边筱羽(图左)在讲解方案


林肯绍兴体验中心的客户体验总监黄文,是“在线客服微信”小组的成员,他的参赛感受,应该可以代表绝大多数组队选手的心声:“合作组队参赛,让我们有机会打破壁垒,相互协作、共同切磋、一起探讨。我们的项目通过线上、线下的沟通一共改了六稿。彩排的时候我们根据实际情况还做了些许调整,讲解结束后,还专门开了一个复盘会,总结遇到的问题。我们的收获都非常的大,感谢创新大赛给我们这样的机会。”


捷豹路虎慈溪体验中心市场经理张孝柳提报的方案和销售紧密相关


除了决赛组队项目,本次创新大赛在项目征集阶段,就鼓励选手不拘泥于本职工作,提交跨部门创新和想法的建议。初赛阶段,组委会也陆续收到了财务经理、市场经理提报销售类型项目,人事行政经理提报客服项目等。虽然最终入选决赛的项目不多,但这样敢于创新、勇于突破惯性思维的创新想法还是非常值得鼓励。


选手们在比赛现场认真聆创新方案讲解


大赛结束后,总部品牌文化部收到了许多选手的积极反馈,他们纷纷表示这样的机会非常难得,不仅开阔眼界,从不同板块的项目中看到了痛点,感谢总部组织了这样一场精彩绝伦的创新大赛,给了大家学习的机会,希望明年还有机会再带着好项目来参赛。



用BLD-me平台创造更多可能性


如果说单店好项目孵化到全集团有利于降本增效,团队合作参赛体现“大融合”的文化理念,那么新技术、新平台展现的就是宝利德人的创造性。


张森在比赛现场


今年的创新大赛项目中,想通过系统、数据达到精细化管理的项目层出不穷。比如,以奔驰嘉兴体验中心售后副经理张森提报的“配件信息共享、资源整合”的项目为例,目前集团没有品线内呆滞配件互销机制,如需快速了解常规需求稳定店在非活跃配件产生留滞时间,及时处理新产生非活跃配件的分类增加销售的机会,就需要搭建集团统一大数据库的方式实现。


李明对张森的项目给予了很高的评价


宝利德股份公司副总裁李明全程参与了本次创新大赛售后板块的评审工作,他对张森的项目给予了高度的评价和支持,并表示:“呆滞配件系统化管理,对控制配件的困难库存有一定的帮助,提议点也比较新颖,有可行性和积极的意义,可以全集团推广。”


严文中现场点评张森的创新项目


面对上述问题,担任决赛评委的宝利德控股集团副总裁、宝利德网络科技服务有限公司总经理严文中,现场就给张森吃了一颗定心丸:“BLD-me的ERP后台对于配件数据记录是比较完整的,只要把具体需求提炼清楚,现有的团队是完全可以实现配件信息共享平台搭建的。”



不仅是“配件信息共享、资源整合”项目,“在线客服微信”、“无纸化办公”等项目都主动提到了利用BLD-me平台进行创新。对严文中而言,能在创新大赛现场听到这些来自业务一线的直接需求,也给了他一次很好的学习和了解的机会,也得到了一定的启发。



严总表示:“新的服务内容、新的服务模式、新的服务平台正在不断涌入宝利德各个体系,促进了市场标准化、数据化、系统化发展,让宝利德旗下的业务板块加速融合和转型。相信创新大赛上这些好项目,一定能为宝利德的转型升级添砖加瓦。”



未来已来,未来可期


宝利德成立近20年,每一个阶段的发展都离不开创新和突破。本次创新大赛虽然已经圆满落下帷幕,但宝利德人创新的脚步远没有停歇,宝利德的“创新”精神不会结束,我们的创新还在继续。



数字经济的到来,也带来了更多创新的机遇。宝利德早在几年前,就主动顺应时代发展与市场变化,开始了转型升级的新战略布局,依靠梦想,以团队的坚守和努力,不断创新求变、突破自我,从高端汽车品牌的服务运营,转向以关注客户需求为核心的服务运营,以“行”为切入点,实施“互联网+”的战略转型升级,搭建起了多体系“一体化”平台。



未来,宝利德将减少重资产建店投入,重抓汽车后服市场,聚焦长三角,探索发展新能源、新金融、新零售等多种可能性。


接下来我们会怎么做?


2019宝利德首届创新大赛只是开始,大赛结束后,日常创新工作会持续进行,“创新直通车”的大门也会一直向所有宝利德员工敞开。针对此次获奖的项目,总部品牌文化部会召集总部各职能中心,就项目落地孵化和推广召开一次对接会。


评审们对参赛项目进行逐一点评


宝利德创新大赛的真正意义是,激发员工自主创新意识,增强企业创新能力和竞争力,营造“创新创业创造”的企业发展环境。相信宝利德人在余海军董事长的带领下,定会继续保持积极的创新精神,为公司创造梦想,赢得未来!



2019宝利德首届创新大赛决赛获奖名单


团队一等奖


空调主控面板控制器

捷豹路虎杭州体验中心  行政团队




控股集团副总裁、宝利德网络科技服务有限公司总经理严文中先生为获得团队一等奖的选手颁奖


团队二等奖


宝利德经典文化案例

捷豹路虎绍兴体验中心  人事团队


在线客服微信

林肯绍兴体验中心  黄文

林肯诸暨体验中心  边筱羽

奔驰景德镇体验中心  汪云峰

广丰上虞体验中心  王强



控股集团副总裁、宝利德网络科技服务有限公司总经理严文中先生为获得团队二等奖的选手颁奖


团队三等奖


车友群管理

奔驰嘉兴体验中心 市场团队


无纸化办公

奔驰诸暨体验中心  李锋

奔驰嘉兴体验中心  董利军

奔驰德清体验中心  施汝俊

保时捷义乌体验中心  罗志付


日常行政工作创新

奔驰萧山体验中心  桑一舟

奔驰嘉兴体验中心  符家福

捷豹路虎杭州体验中心  沈佳玲



股份公司总裁助理、奢侈品线总经理余歆译先生为获得团队三等奖的选手颁奖


团队创新表现奖


升级目前店内已在使用的识别系统

奔驰嘉兴体验中心  增值团队


品线集中计算返利

林肯闵行体验中心  财务团队


豪华汽车租赁

林肯绍兴体验中心  陈键

奔驰长兴体验中心  沈晓伟

奔驰嘉兴体验中心  徐斌


PMP项目优化提升方案

保时捷义乌体验中心  客服团队


产能规划表

保时捷义乌体验中心  售后团队


全员营销

林肯绍兴体验中心  人事团队


DCC网络营销管理模式

林肯闵行体验中心  销售团队




股份公司总裁助理、奢侈品线总经理余歆译先生,股份公司品牌文化部总监宋意丽女士为活动团队创新表现奖的选手颁奖


个人一等奖


空缺


个人二等奖


配件信息共享、资源整合

奔驰嘉兴体验中心  张森

激光条码技术在仓库管理中的应用

捷豹路虎萧山体验中心  姚怡腾



股份公司总裁助理陈水拍先生为获得个人二等奖的选手颁奖


个人三等奖


售后人员人优增效

奔驰嵊州体验中心  蒋勇


售后车间工单分类大集合

奔驰杭州体验中心  屈吕敏


喷枪清洗机

林肯芜湖体验中心  汪毅



股份公司林肯品线总经理陈华女士为活动个人三等奖的选手颁奖



个人创新表现奖


五步十步,优质服务

宝利德股份公司总部  赵永江


蒸汽洗车

奔驰杭州体验中心  葛超强


多店联动销售提升方案

捷豹路虎慈溪体验中心  张孝柳



股份公司林肯品线总经理陈华女士为获得个人创新表现奖的选手颁奖



最佳组织奖


奔驰嘉兴体验中心  林肯闵行体验中心



股份公司总裁办主任刘宁女士为获奖体验中心代表颁奖




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